Allgemeine Geschäftsbedingungen

Dieses Dokument beschreibt die allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Buchung und Teilnahme an Veranstaltungen, die von Minute Dating by Veylston Sarl-S organisiert werden. Mit dem Kauf eines Tickets erklären Sie sich mit diesen Bedingungen in vollem Umfang einverstanden.

Stornierungen, Rückerstattungen und Ticketübertragungen

Da unsere exklusiven Premium-Events sorgfältig zusammengestellt werden, um ein nahezu ausgeglichenes Geschlechterverhältnis zu gewährleisten, ist jede bestätigte Anmeldung ein wesentlicher Bestandteil der Veranstaltungsstruktur. Folglich beeinträchtigt jede Stornierung direkt dieses Gleichgewicht sowie die Gesamtqualität des Erlebnisses für alle Teilnehmer. Aus diesem Grund bieten wir keine Rückerstattung an, wenn Sie Ihre Buchung stornieren, nicht stornieren oder zu einer Veranstaltung nicht erscheinen. Wir bitten Sie, uns über eine Stornierung per E-Mail an dating@minutedating.eu zu informieren. Eine Rückerstattung erfolgt nur, wenn wir als Veranstalter gezwungen sind, die Veranstaltung abzusagen.

Um Fairness und Klarheit zu gewährleisten, ist unsere Richtlinie in drei Stufen gegliedert:

1. Frühzeitige Stornierungen (mehr als 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn)

Dies ist das einzige Szenario, in dem der Wert Ihres Tickets durch eine Umbuchung erhalten bleiben kann. Dieses Entgegenkommen unterliegt den folgenden strengen Bedingungen:

Sie müssen einen Antrag auf Umbuchung Ihres Tickets per E-Mail an dating@minutedating.eu mindestens 48 Stunden vor der geplanten Anfangszeit der ursprünglichen Veranstaltung einreichen. Um den Prozess zu vereinfachen, muss Ihre E- Mail-Anfrage Ihren vollständigen Namen, die für die ursprüngliche Buchung verwendete E-Mail-Adresse und das Alter, das ursprüngliche Buchungsdatum sowie das gewünschte neue Veranstaltungsdatum enthalten.

Ein einzelnes Ticket kann nur einmal auf eine andere Veranstaltung umgebucht werden. Wenn Sie Ihr Ticket erfolgreich umbuchen und dann an der neuen Veranstaltung nicht teilnehmen, gilt das Ticket als verbraucht und hat keinen weiteren Wert.

Eine Person ist auf maximal zwei Ticket-Umbuchungen pro Kalenderjahr beschränkt. Diese Beschränkung gilt unabhängig davon, ob Sie das Ticket für sich selbst auf ein neues Datum oder auf eine andere Person übertragen.

Das umgebuchte Ticket ist für eine zukünftige Veranstaltung desselben Typs gültig (z. B. ein Speed-Dating-Ticket für ein Speed Dating-Event) und muss innerhalb von 6 Monaten nach dem ursprünglichen Veranstaltungsdatum verwendet werden.

Die Übertragung auf eine andere Person ist nur gestattet, wenn der neue Teilnehmer dasselbe Geschlecht wie der ursprüngliche Ticketinhaber hat und alle spezifischen Alterskriterien der Veranstaltung erfüllt. Der ursprüngliche Ticketinhaber ist dafür verantwortlich, alle notwendigen Informationen für den neuen Teilnehmer in seiner Umbuchungsanfrage per E-Mail anzugeben.

2. Kurzfristige Stornierungen (weniger als 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn)

Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der sorgfältigen Planung, die zur Aufrechterhaltung des Geschlechtergleichgewichts erforderlich ist, keine Umbuchungsanfragen bearbeiten können, die weniger als 48 Stunden vor der Veranstaltung eingereicht werden. Wenn Sie Ihre Stornierung innerhalb dieses 48-Stunden-Fensters mitteilen, verfällt Ihr Ticket vollständig.

3. Nichterscheinen (Fehlen ohne Benachrichtigung)

Ein „Nichterscheinen“ ist definiert als ein Teilnehmer, der an einer gebuchten Veranstaltung nicht teilnimmt, ohne zuvor eine Benachrichtigung per E-Mail gesendet zu haben.

Sofortige Konsequenz: Das Ticket verfällt sofort und vollständig.
Strafen für wiederholtes Nichterscheinen: Aus Fairness gegenüber unserer Community wenden wir das folgende progressive Strafsystem an.

Um sicherzustellen, dass diese Richtlinie fair angewendet wird, verfolgen wir ein klares Drei-Stufen-System für Nichterscheinen innerhalb eines Kalenderjahres:

Erstes Nichterscheinen: Sie erhalten eine formelle schriftliche Verwarnung per E-Mail, die Sie an diese Richtlinie erinnert und darauf hinweist, dass ein zweites Nichterscheinen zu einer vorübergehenden Suspendierung Ihrer Teilnahmeberechtigung führt.

Zweites Nichterscheinen: Sie erhalten eine Mitteilung über eine vorübergehende Suspendierung per E-Mail. Mit sofortiger Wirkung wird Ihnen die Teilnahme an unseren exklusiven Premium-Events für 90 Tage untersagt. Wir behalten uns das Recht vor, alle Buchungen für Veranstaltungen, die in diesen 90-Tage-Zeitraum fallen, zu stornieren und zu erstatten.

Drittes und letztes Nichterscheinen: Sie erhalten eine Mitteilung über einen dauerhaften Teilnahmeausschluss. Mit sofortiger und endgültiger Wirkung wird Ihnen die Teilnahme an unseren exklusiven Premium-Events dauerhaft untersagt. Wir behalten uns das Recht vor, alle zukünftigen Buchungen, die von einer ausgeschlossenen Person getätigt werden, zu stornieren und zu erstatten.

Der Zähler für Mitglieder mit ein oder zwei Fällen von Nichterscheinen wird zu Beginn jedes Kalenderjahres (am 1. Januar) auf null zurückgesetzt. Ein dauerhafter Teilnahmeausschluss ist endgültig und wird nicht zurückgesetzt.

Wir verstehen, dass echte Notfälle eintreten können, und ermutigen Sie, uns in solch seltenen Situationen direkt zu kontaktieren, damit wir dies entsprechend vermerken können.