Conditions Générales

Ce document décrit les conditions générales pour la réservation et la participation aux événements organisés par Minute Dating by Veylston Sarl-S. En achetant un ticket, vous acceptez l'intégralité de ces conditions.

Annulations, Remboursements et Transferts de Tickets

Puisque nos événements premium et exclusifs sont soigneusement conçus pour garantir un équilibre hommes-femmes quasi égal, chaque inscription confirmée fait partie intégrante de la structure de l'événement. Par conséquent, toute annulation affecte directement cet équilibre ainsi que la qualité globale de l'expérience pour tous les participants. Pour cette raison, nous n'offrons aucun remboursement si vous annulez votre réservation, si vous n'annulez pas, ou si vous ne vous présentez pas à un événement. Nous vous demandons de nous informer de toute annulation par e-mail à dating@minutedating.eu. Un remboursement n'est émis que si nous, en tant qu'organisateur de l'événement, sommes contraints d'annuler l'événement.

Pour garantir l'équité et la clarté, notre politique est structurée en trois niveaux:

1. Annulations Anticipées (Plus de 48 heures de préavis)

C'est le seul scénario où la valeur de votre ticket peut être conservée via un transfert. Cette courtoisie est soumise aux conditions strictes suivantes :

Vous devez soumettre une demande de transfert de votre ticket par e-mail à dating@minutedating.eu au moins 48 heures avant l'heure de début prévue de l'événement original. Pour simplifier le processus, votre e-mail de demande doit inclure votre nom complet, l'e-mail et l'âge utilisés pour la réservation originale, la date de la réservation originale et la date du nouvel événement souhaité.

Un même ticket ne peut être transféré qu'une seule fois. Si vous transférez avec succès votre ticket et que vous ne vous présentez pas au nouvel événement, le ticket sera considéré comme utilisé et n'aura plus aucune valeur.

Une personne est limitée à un maximum de deux transferts de ticket par année civile. Cette limite s'applique que vous transfériez le ticket pour vous-même à une nouvelle date ou que vous le transfériez à une autre personne.

Le ticket transféré sera valide pour un événement futur du même type (par exemple, un ticket de speed dating pour un événement de speed dating) et devra être utilisé dans les 6 mois suivant la date de l'événement original.

Le transfert à une autre personne n'est autorisé que si le nouveau participant est du même genre que le détenteur original du ticket et répond à tous les critères d'âge spécifiques de l'événement. Le détenteur original du ticket est responsable de fournir toutes les informations nécessaires pour le nouveau participant dans son e-mail de demande de transfert.

2. Annulations Tardives (Moins de 48 heures de préavis)

Veuillez noter qu'en raison de la planification minutieuse requise pour maintenir l'équilibre des genres, nous ne pouvons traiter aucune demande de transfert soumise moins de 48 heures avant l'événement. Si vous nous notifiez de votre annulation dans ce délai de 48 heures, votre ticket est entièrement perdu.

3. Absences Non Signalées (Absence sans préavis)

Une 'absence non signalée' est définie comme un participant qui ne participe pas à un événement réservé sans avoir fourni de notification préalable par e-mail.

Conséquence Immédiate: Le ticket est immédiatement et entièrement perdu.
Pénalités pour Absences Répétées: Par souci d'équité envers notre communauté, nous appliquons le système de pénalités progressives suivant.

Pour garantir que cette politique soit appliquée équitablement, nous suivons un système clair de trois avertissements pour les absences non signalées au cours d'une année civile :

Première Absence Non Signalée: Vous recevrez un avertissement écrit formel par e-
mail, vous rappelant cette politique et précisant qu'une deuxième absence entraînera une
suspension temporaire de vos privilèges de participation.

Deuxième Absence Non Signalée: Vous recevrez un avis de suspension temporaire par e-mail. Avec effet immédiat, vous serez temporairement suspendu(e) de la participation à nos événements premium et exclusifs pour une durée de 90 jours. Nous nous réservons le droit d'annuler et de rembourser toute réservation effectuée pour des événements prévus pendant cette période de 90 jours.

Troisième et Dernière Absence Non Signalée: Vous recevrez un avis de restriction permanente de participation. Avec effet immédiat et définitif, vous serez définitivement exclu(e) de la participation à nos événements premium et exclusifs. Nous nous réservons le droit d'annuler et de rembourser toute réservation future effectuée par une personne restreinte.

Le décompte des absences pour les participants ayant une ou deux absences est remis à zéro au début de chaque année civile (le 1er janvier). Une restriction permanente de participation est définitive et n'est pas réinitialisée.

Nous comprenons que de véritables urgences peuvent survenir, et nous vous encourageons à nous contacter directement dans ces rares situations afin que nous puissions en prendre note.